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【专家答疑】短信方式查询舒筋健腰丸防伪码为什么没有结果?

近日,有患者给陈李济舒筋健腰丸官方微信的后台留言反映,在舒筋健腰丸线下指定销售药店购买了舒筋健腰丸后,手机编辑“质检”发送至12114,然后输入了20位防伪码后,等了好久都没有查询结果,怀疑自己买到了假药,很是担忧。对于这种情况,小编跟患者沟通了解了具体情况后,特意拨打了中国质量检验协会防伪溯源和物流管理服务系统服务电话:010-64238315进行咨询。现在为大家做一个详细的说明。

患者咨询

 一、短信方式查询舒筋健腰丸防伪码为什么没有结果?

用短信方式进行质量防伪标签查询时,查询系统反应需要一定的时间,而且如果在系统回执信息的时候,查询者手机信号不好,就很有可能接收不到信息。一枚防伪标签只能查询一次,系统不会再重新发送回执信息。这也就造成了部分用户用短信查询防伪码没有查询结果。


二、短信方式查询舒筋健腰丸防伪码无结果,就说明是假药吗? 

用短信方式查询舒筋健腰丸防伪码无结果并不能说明购买的舒筋健腰丸就是假药。

购药患者可以通过以下两种方式进行进一步的确认:

1、每一大盒舒筋健腰丸包装盒的正反两面的右上角各有一枚防伪标签,如果用短信方式查询了一枚防伪标签没有结果,可以用电话或者网络查询方式对另一枚防伪标签进行查询,从而判断真假;

2、如果两枚防伪标签都已用短信方式查询,均未有结果,购药患者可以拨打中国质量检验协会防伪溯源和物流管理服务系统服务电话:010-64238315 ,详述事情经过,通过工作人员帮助来查询药品真伪。

最后,小编也要提醒广大购买舒筋健腰丸的患者,短信方式查询舒筋健腰丸防伪码无结果虽然属于个别现象,但是为了让您省心和放心,还是建议多选用电话查询方式(010-64219000或800-810-8315)或者网络查询方式(http://www.c315.cn),能够在第一时间给出查询结果。

责任编辑:妙手回春 本文阅读人数:2901 发布时间:2017-06-29 16:22
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